TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA REYOXI

INTRODUCCIÓN
Este documento (junto con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.reyoxi.com) y la compra de productos en él (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea la aplicación, medio digital , medio o dispositivo a través del cual se puede acceder. Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones y nuestra Política de privacidad y cookies («Política de privacidad y cookies») antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, acepta estar sujeto a estas Condiciones y a nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe utilizar este página web.

Si tiene alguna duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies, puede contactarnos a través de nuestros canales de contacto.

NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de este sitio web se realiza bajo el nombre REYOXI por SOLESTARS SL, sociedad española con domicilio social en BENIARRES 6 P03 D Alcoy (COMUNIDAD VALENCIANA), España, inscrita en el Registro Mercantil con CIF B08984022 con teléfono+34 641 72 28 32 y correo electrónico info@reyoxi.com.

SOLESTARS SL, es una empresa que desarrolla, comercializa y distribuye productos de consumo originales y exclusivos para el público en general en todo el mundo a través de múltiples canales de distribución, incluida la venta directa por televisión.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos proporciones sobre ti serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al utilizar este sitio web usted da su consentimiento para el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilita es veraz y corresponde a la realidad.

USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar este sitio web y realizar pedidos a través de él, acepta:
Haga uso de este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realice ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar razonablemente que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
Bríndenos su dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos de contacto de manera veraz y precisa. Asimismo, acepta que podemos utilizar dicha información para comunicarnos con usted si fuera necesario (consulte nuestra Política de Privacidad).
Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.

SERVICIO DISPONIBLE
Los artículos ofertados a través de esta web solo están disponibles para su envío a territorio español, excepto Ceuta, Melilla y Canarias.

CÓMO HACER UN PEDIDO
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Después de esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de pedido»). También le informaremos por correo electrónico que el producto se está enviando (la «Confirmación de envío»).

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Podrá corregir errores relacionados con los datos personales facilitados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con atención al cliente en el teléfono +34 641 72 28 32, o en la dirección de correo electrónico info@reyoxi.com, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Política de cookies a través de dataprotection@reyoxi.com.

Este sitio web muestra ventanas de confirmación en varios apartados del proceso de compra que no le permiten continuar con el pedido si los datos de estos apartados no se han facilitado correctamente. Asimismo, este sitio web ofrece el detalle de todos los artículos que ha añadido a su cesta durante el proceso de compra, para que, antes de realizar el pago, pueda modificar los datos de su pedido.

Si detecta un error en su pedido después de la finalización del proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente, por teléfono o en la dirección de correo electrónico antes mencionada, para corregir el error.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hay dificultades en el suministro de productos o si no hay artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.

ENTREGA
Los pedidos formalizados se entregan en todo el territorio de España peninsular y Baleares. No entregamos pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias.

Plazos de entrega: la entrega se realizará entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la dirección de envío.

TIPO DE ENVÍOCOSTE DEL ENVÍOPLAZO DE ENTREGA
Estándar5,95€ a PenínsulaGRATIS para pedidos superiores a 50€ 1 a 5 días laborables

GRATIS para pedidos superiores a 50 €
1 a 5 días laborales

También tiene la opción de contra reembolso. Esta forma de pago tiene un coste extra de 3€.

Salvo que concurran circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido compuesto por el / los producto / s enumerados en cada Confirmación de Envío dentro del plazo indicado en el sitio web según el método de envío seleccionado. y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de Confirmación del Pedido.

Si por alguna razón no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de proceder con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con la devolución total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni domingos, ni festivos.

A los efectos de estas Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiere la posesión material de los productos, lo cual se acredita firmando el recibo del pedido en la dirección de entrega acordada.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos es imposible entregar su pedido, intentaremos encontrar un lugar seguro para entregarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, te dejaremos una nota explicando dónde está tu pedido y cómo volver a enviarlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar la entrega otro día.

En el caso de que 15 días después de que su pedido esté disponible para la entrega, el pedido no haya sido entregado por causas no imputables a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo daremos por resuelto. Como resultado de la rescisión del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten de su elección de un método de entrega que no sea el modo de entrega menos costoso que ofrecemos) sin ningún retrasos indebidos y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un costo adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutir los costos correspondientes.

TRANSMISIÓN DE RIESGO Y PROPIEDAD
Los riesgos de los productos correrán a su cargo desde el momento de la entrega.

Adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago total de todos los montos adeudados en relación con ellos, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega (como se define en la cláusula 9 anterior), si esto tuvo lugar en un momento posterior.

PRECIO Y PAGO
Los precios en el sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total adeudado.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se habrán agregado a su carrito y el siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la información que se solicita en cada paso. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, puede modificar la información de su pedido.

Puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Android Pay como medio de pago.

SOLESTARS SL, Sociedad Española con domicilio en BENIARRES 6 P03 D Alcoy (COMUNIDAD VALENCIANA), España, inscrita en el Registro Mercantil con CIF CIF B08984022 con teléfono +34 641 72 28 32 y correo electrónico info@reyoxi.com realizará por cuenta de REYOXI los cargos y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de este sitio web.

Al hacer clic en «Autorizar pago», confirma que la tarjeta de crédito es suya.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se cifrarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a controles y autorizaciones por parte de la entidad emisora, pero si dicha entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o no entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

FACTURACIÓN Y IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá ubicada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español. excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Nos autorizas expresamente a emitir la factura por vía electrónica, aunque puedes indicar en cualquier momento tu deseo de recibir una factura en papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en ese formato.

POLITICA DE DEVOLUCION
Derecho legal a desistir de la compra
Derecho a retirada

Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la mercancía o en caso de que las mercancías que componen su pedido se entreguen por separado, al 14 natural días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, deberá comunicarlo a SOLESTARS, S.L. , a la dirección, BENIARRES 6 P03 D Alcoy (COMUNIDAD VALENCIANA), España, teléfono +34 641 72 28 32 y correo electrónico info@reyoxi.com, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviado por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que aparece como Anexo a estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que expire el plazo correspondiente.

Consecuencias de la retirada

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío a la dirección de envío inicial (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega que no sea la forma menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Procederemos a realizar dicha devolución utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial o mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique, salvo que indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que nos dejemos haz la devolución. No incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso. No obstante lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía, o hasta que haya presentado prueba de su devolución, dependiendo de qué condición se cumpla primero.

Deberá solicitar la devolución en nuestra web a través de mensajería / mensajería, sin ningún retraso indebido y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve la mercancía antes de que dicho plazo haya expirado.

Tenga en cuenta que deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la mercancía derivados de la devolución.

Solo serás responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Derecho contractual de desistimiento
Además del derecho de desistimiento legalmente reconocido para consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula 14.1 anterior, te otorgamos un plazo de 30 días desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de producto (excepto las mencionadas en la cláusula 14.3 siguiente, respecto de las cuales se excluye el derecho de desistimiento).

En el caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, solo se reembolsará el precio pagado por dichos productos. Usted correrá con los costes directos de devolución del producto.

Puede ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 14.1 anterior, aunque si nos notifica su intención de desistir del contrato una vez transcurrido el período legal de desistimiento, debe en cualquier caso entregarnos la mercancía dentro de los 30 dias. de la Confirmación de envío.

Disposiciones comunes
No tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los siguientes productos:

  • Artículos personalizados.
  • Productos sin su paquete original
  • Bienes sellados por motivos de salud o higiene que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. No se realizará ninguna devolución si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura del mismo, para productos que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que hayan sufrido algún desperfecto, por lo que debes tener cuidado con el / el producto / s mientras estén en tu poder. Por favor, devuelva el artículo utilizando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y otros documentos adjuntos.

Tras examinar el artículo te informaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte sólo se realizará cuando se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. La devolución se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos informó de su intención de desistir. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía, o hasta que usted haya proporcionado prueba de la devolución de la mercancía, dependiendo de qué condición se cumpla primero. La devolución se realizará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra, o mediante transferencia bancaria a la cuenta IBAN indicada por ti. Usted asumirá el costo y riesgo de devolvernos los productos, como se indicó anteriormente. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de contacto o llamando al +34641 72 28 32.

Tenga en cuenta que, habiendo entregado el pedido, en caso de ejercitar el derecho legal o contractual de desistimiento, cuando sea usted quien organice el transporte del mismo, sin que por tanto haya sido ofrecido por nosotros dicho servicio, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se trate de causas no imputables a SOLESTARS, SL

Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en los que considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo dispuesto en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestros canales de contacto facilitando los datos del producto así como el daño sufrido, o enviando un correo electrónico a info@reyoxi.com donde le indicaremos cómo proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te notificaremos por correo electrónico en un plazo razonable si procede el reembolso o sustitución del mismo (si aplica). La devolución o reposición del artículo se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o reposición del artículo no conforme.

Los importes pagados por aquellos productos que se devuelvan por defecto o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsados ​​íntegramente, incluyendo los gastos de envío incurridos para entregar el artículo y los gastos en los que habrías incurrido para devolvérnoslo. La devolución se realizará en el mismo método de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante transferencia bancaria a la cuenta IBAN indicada por usted

En cualquier caso, los derechos reconocidos por la legislación vigente quedan a salvo.

GARANTÍA
Si contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que vendemos a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, de la falta de conformidad de los mismos que se manifiesta en dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos están de acuerdo con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este sitio web, (ii) sean adecuados para los usos a los que los productos están normalmente destinados al mismo tipo y (iii) presentan la calidad y los beneficios habituales de un producto del mismo tipo que se esperan razonablemente. En este sentido, si alguno de los productos no se ajusta al contrato, deberá informarnos siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 14.5 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación dispuestos a tal efecto.

RESPONSABILIDAD Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto comprado en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Sin embargo, y a menos que la ley disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

1- pérdida de ingresos o ventas;
2- pérdida de negocio;
3- lucro cesante o pérdida de contratos;
4- pérdida de ahorros previstos;
5- pérdida de datos; y
6- pérdida de tiempo de gestión u horario de oficina.
Debido al carácter abierto de esta página web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la veracidad y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de esta página web salvo que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se facilitan como parte del sitio web corresponden en todo momento a nosotros oa quienes nos otorgaron una licencia para su uso. Puede usar dicho material solo en la forma en que nosotros o quienes nos han otorgado una licencia para usarlo lo autorizamos expresamente. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o los datos de contacto.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debe hacer un mal uso de este sitio web introduciendo intencionalmente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino. No intentarás tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor donde se encuentra alojada dicha página ni a ningún servidor, ordenador o base de datos relacionado con nuestro sitio web. Acepta no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

El incumplimiento de esta cláusula podría dar lugar a la comisión de los delitos tipificados por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de esta normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de esta cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado para utilizar este sitio web.

No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino que pueda afectar su computadora, equipo informático, datos o materiales como resultado del uso de este sitio web. o de la descarga de contenidos del mismo o al que el mismo redireccione.

ENLACES DE NUESTRA PÁGINA WEB
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COMUNICACIONES ESCRITAS
Las regulaciones aplicables requieren que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sea por escrito. Al utilizar este sitio web, acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros serán electrónicas. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en este sitio web. A efectos contractuales, acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de estar por escrito. Esta condición no afectará sus derechos reconocidos por la ley.

NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos envíe deben enviarse a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@amanecera.net.

De acuerdo con las disposiciones de la cláusula 20 anterior y a menos que se estipule lo contrario, podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico oa la dirección postal proporcionada por usted al realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones se han recibido y se han realizado correctamente al mismo tiempo que se publican en nuestro sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar que se ha realizado la notificación, bastará con acreditar, en el caso de carta, que tenía la dirección correcta, estaba debidamente sellada y que fue debidamente entregada en la oficina de correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y sucesores en el título. No podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transmisiones no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, haya reconocido por ley ni cancelarán, reducirán o limitarán de ninguna otra forma las garantías, tanto expresos como implícitos. , que podríamos haber concedido.

EVENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando se deba a hechos que escapen a nuestro control razonable («Fuerza mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otra acción industrial.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos para la guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, autotransporte u otros medios de transporte, públicos o privados.
Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza

Continúa Mayor, y tendremos una extensión en el plazo para cumplir con dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración del Evento de Fuerza Mayor. Usaremos todos los medios razonables para finalizar el Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar del Evento de fuerza mayor.

RESIGNACIÓN
La falta de exigencia por nuestra parte del estricto cumplimiento por su parte de cualquiera de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de estas Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos puedan corresponder en virtud de dicho contrato o las Condiciones, no implicará renuncia o limitación alguna en relación a dichos derechos o acciones ni le exonerará del cumplimiento de tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción específica supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. No surtirá efecto ninguna renuncia por nuestra parte a ninguna de las presentes Condiciones ni a los derechos o acciones derivados de un contrato, salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y le sea formalizada y comunicada por escrito de acuerdo con lo dispuesto. en la sección de Notificaciones anterior.

NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o cualquier disposición de un contrato fuera declarada nula y sin efecto mediante resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de términos y condiciones seguirán vigentes, sin ser afectados por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresamente en ellas constituyen el acuerdo completo existente entre usted y nosotros en relación con su finalidad y reemplazan cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previa acordada entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber dado su consentimiento para la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones celebradas por los dos anteriores, excepto por lo que es mencionado expresamente. en estas Condiciones.

Ni usted ni nosotros tendremos ninguna acción contra cualquier declaración incierta hecha por la otra parte, verbal o escrita, antes de la fecha de un contrato (a menos que dicha declaración incierta se haya hecho de manera fraudulenta) y la única acción disponible para usted es la otra parte. será por incumplimiento de contrato de acuerdo con lo dispuesto en estas Condiciones.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no serán retroactivas.

Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por la ley española. Cualquier controversia que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o con dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si está contratando como consumidor, nada de esta cláusula afectará a sus derechos reconocidos por la legislación vigente.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Sus comentarios y sugerencias serán bienvenidos. Le rogamos que nos envíe dichos comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestros canales de contacto o la dirección postal o de correo electrónico que se indica en la cláusula 2 de estas Condiciones. Además, disponemos de formularios de reclamaciones oficiales a disposición de consumidores y usuarios. Puedes solicitarlos llamando al +34 641 72 28 32 oa través de nuestros canales de contacto.

Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registrados con un código identificativo que te daremos a conocer y te permitirá rastrearlos.

Si usted, como consumidor, considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus reclamaciones a la dirección de correo electrónico info@reyoxi.com para solicitar una resolución extrajudicial de litigios.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha realizado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento UE No 524/2013, le informamos que tiene derecho a solicitarnos una resolución extrajudicial de litigios. en términos de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última actualización: 11/13/2019

Modelo de formulario de retiro

(Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato)

A la atención de SOLESTARS, S.L. actuando bajo el nombre comercial REYOXI, con domicilio en BENIARRES 6 P03 D (COMUNIDAD VALENCIANA), España y correo electrónico info@reyoxi.com.

Por la presente le informo que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien:

Pedido el / recibido el (*):

Nombre del consumidor: Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel) Fecha:

(*) Eliminar según corresponda